Customer Specialist

beije Hakkında

beije; doğaya ve bedenine saygılı ürünler sunan, regl dönemini daha konforlu bir hale getirmeyi amaçlayan ve abonelik sistemiyle çalışan yeni nesil bir menstrüel ürünler markası.

Her adımında sürdürülebilirliğe, şeffaflığa ve iyi olana inanan bir marka olarak, organik bambu pedlerimizle başlayan bu yolculuğumuza birçok yeni beije ürünü katıldı ve katılmaya devam ediyor. (Yaşasın!)

Emin adımlarla oluşturduğumuz ürün bağlılığını sürdürmek ve beije dünyasını yurt dışına taşımak ise en büyük hayallerimizden biri. Çünkü her kadının konforlu ve zahmetsiz bir regl deneyimi yaşama hakkına sahip olduğuna inanıyoruz.

Amacımız sadece kaliteli ürünler üretmek değil, aynı zamanda regl yoksulluğuyla mücadele etmek, tabuları yıkmak ve farkındalık yaratmak. Bu nedenle her satıştan elde ettiğimiz net kârın %20’sini bu alanda çalışan kişi ve kurumlara bağışlıyoruz.

Genç, dinamik ve birbirine ilham veren bir ekip olarak beije’de herkesin fikrine, emeğine ve hayaline yer var. Çünkü biz, memnun bir kullanıcı topluluğu yaratmanın mutlu bir ekipten geçtiğine inanıyoruz.

Bu yolculukta seni de aramızda görmek istiyoruz. Hadi, hayallerimizi birlikte gerçekleştirelim!

Customer Specialist 

beije’de Customer Specialist rolü, kullanıcılarımızla kurduğumuz ilişkinin en önemli parçalarından biri. Bu rolde yalnızca soruları yanıtlayan değil; kullanıcı deneyimini sahiplenen, ihtiyaçları anlayan ve her temas noktasında beije hissini yaşatan bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Bu rolde seni neler bekliyor?

• Her gün bize Instagram, e-posta, WhatsApp, çağrı hattı gibi farklı kanallardan ulaşan kullanıcılarımızla iletişimde olmak,
• Kullanıcıların sorularını, ihtiyaçlarını ve geri bildirimlerini beije’in diliyle yanıtlamak,
• Üyelik oluşturma, sipariş süreçleri, ürün deneyimi ve satış sonrası destek gibi konularda kullanıcıya uçtan uca destek olmak,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirecek iç görüleri fark etmek ve ilgili ekiplerle paylaşmak,
• Zorlayıcı anlarda bile çözüm odaklı, sakin ve özenli bir iletişim sürdürebilmek,
• Kullanıcının ihtiyacını doğru anlayıp önceliklendirebilmek ve gerektiğinde inisiyatif alabilmek,
• Süreçleri sadece takip eden değil, geliştirme alanlarını fark edip katkı sağlayan bir bakış açısıyla çalışmak.

Seni tanımlayan özellikler:

• İnsanlarla iletişim kurmayı gerçekten seviyorsan,
• Empati kurabilen, sabırlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımın varsa,
• Belirsizlik içinde bile sorumluluk alıp proaktif kalabiliyorsan,
• “Birisi söylerse yaparım”dan çok “Ben bunu nasıl daha iyi hale getirebilirim?” diye düşünen biriysen,
• Kendi kendine öğrenebilen ve gelişime açık bir yapın varsa,
• Geri bildirim verirken ve alırken açık iletişime değer veriyorsan,
• Detaylara özen gösteriyor ama büyük resmi de kaçırmıyorsan,
• Yazılı iletişimde sıcak, net ve güven veren bir dil kurabiliyorsan, belki de yollarımız kesişmek üzere.

beije’de önem verdiğimiz değerler neler?

• “Neden olmaz?” demek yerine “Nasıl olur?” diye sormak,
• Birbirimize ve yaşadığımız dünyaya karşı sorumlulukla hareket etmek,
• Paylaştıkça büyüyeceğimize inanmak,
• Gelişimin hiç bitmeyen bir yolculuk olduğunu hatırlamak,
• Planlı, odaklı ve kararlı bir şekilde hedefimize ulaşmak.

Seni neler bekliyor?

• Hızla büyüyen bir femtech markasının dijital dilini ve hikayesini şekillendirme fırsatı,
• Öğrenme hızını artıran, yaratıcı ve dinamik bir ekip,
• Konforlu, açık ofis ortamında üretken ve keyifli bir çalışma deneyimi,
• Ekip ruhunu güçlendiren ofis etkinlikleri ve ekip buluşmaları,
• Alanında profesyonel markalarla iş birliği yapma fırsatı,
• Etki alanı genişleyen, anlamlı projelerde sorumluluk alma şansı.

Ve en önemlisi ofis sabahlarının vazgeçilmezi olan kahvaltı ve kahve sohbetleri. beije Ekip olarak seninle tanışacağımız için çok heyecanlıyız!

beije, işe alım sürecinin her aşamasında eşitlik ve kapsayıcılık ilkesine bağlı kalır. Dil, ırk, renk, cinsiyet, cinsel yönelim, hamilelik, ebeveynlik, yaş, sağlık durumu, engellilik, siyasi görüş, felsefi inanç, din veya mezhep farkı gözetmeksizin herkes için adil bir süreç yürütür.

Ayrıca ekip içinde de bu eşitlik anlayışını korur; tüm çalışanların birbirine saygılı ve destekleyici davranmasını teşvik eden bir çalışma ortamı sunar.

beije olarak, çeşitliliğin bizi güçlendirdiğine ve farklılıkların birlikte üretmenin en değerli parçası olduğuna inanıyoruz.